Idag klockan 10 ungefär kom första omgången post. Där fick jag ett brev från Kreditor. Inte så märkligt eftersom jag ofta handlar från företag som anlitar Kreditor. Det här var dock en faktura på en påminnelseavgift på 50 kronor, på en faktura som hade förfallodag 2008-08-22. Jag tänkte att de kankse bara hade missat att fakturera påminnelseavgiften, det är ju sånt som händer.

Två timmar senare kom nästa omgång post. Där i fanns ytterligare ett brev från Kreditor. När jag öppnar det är det ett inkassokrav på påminnelseavgiften. Då blev jag sur och kastade mig på telefonen. De kan ju inte skicka ut ett inkassokrav dagen efter påminnelseavgiften! Utskriftsdatumen var 14 respektive 15 januari.

När jag har gjort ungefär 100 val ber den automatiska rösten mig att knappa in fakturanumret vilket jag gör. Rösten informerar då att fakturan redan är reglerad och att det inte finns något resterande belopp. Jag blir ännu mer konfyus och väntar på att få prata med kundservicen.

Efter en stund svarar en kille på mitt samtal och jag börjar förklara situationen. Då hör jag hur han tar ett djuot andetag och sen rabblar han jättesnabbt.

-Jag ser din faktura här. Det här är bara vårt fel duskaabsolutintebetalanåntingförlåtdetharblivitett
feldetärbaraattrivafakturanjagberjättemycketomursä
kt.

-Jaha, jättebra, då vet jag. Tack. avslutade jag samtalet smått chockad.

 

Sanna Fransson

26 januari 2009 10:05

Hejsan!

Jag arbetar som kundtjänstchef på Kreditor och kontaktar dig efter att ha läst inlägget ovan. Jag vill bara försäkra mig att du har fått hjälp i ditt ärende och känner dig nöjd med vårt bemötande!

I annat fall är du mer än välkommen att kontakta mig på nummer 08 120 120 32.

Vänligen
Sanna Fransson

http://www.kreditor.se

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Från och med idag hittar ni mig på:   http://zandrama.wordpress.com   Jag hoppas såklart att ni fortsätter följa mig och min jakt på ett miljövänligt liv.   So long!  zandrama ...

Nu har vi skrivit kontrakt på huset. Inflyttning om knappt 4 månader.   Dags att sälja lägenheten. I helgen blir det till att städa, för på måndag är det fotografering. 15 och 22/3 är det visningar här och så hoppas vi såklart att lägenheten säljs så...

Väldigt läskigt och samtidigt väldigt spännande är det. Det är inte klart till 100%, men på onsdag morgon skriver vi kontrakt på ett rad/kedjehus 400 meter från där vi bor nu.   Precis utanför tomten finns en sandlåda och lite gungor. Lagom långt bo...

Enligt kalendern är det vår nu.   Ute är det -6,6 grader kl 23.30 och nästan 2 dm snö.   Enligt SMHI är det vår när dygnsmedeltemperaturen ligger över noll grader.   I solen på dagarna märks det att våren är på gång, likaså på humöret.   Imorgon, oc...

Gårdagen kom med dödsbud. En nätbekant somnade in 16/2 efter att ha kämpat mot cancer.   Efter sig lämnade hon man och tre små pojkar.   Det är tomt. Trots att vi knappt kände varandra är det tomt. En mamma, vän, fru, och förebild har gått vidare all...